“简直太感谢你们了！第一时分给我送来了发电机，没盘桓我母亲的照顾，这份情我记在心里！”10月9日黎明，家住广东省揭阳市惠来县湖好意思村的村民郑荣林手持一面锦旗，早早来到南边电网广东揭阳惠来供电局东港供电所，牢牢持住使命主谈主员的手反复抒发感谢。这温暖的一幕，源于一场格外的“救急保电”。

据悉，9月30日，为保险做事区域用电安全倡导可靠，东港供电所按筹办对110千伏葵潭变电站10千伏东港线西岭支线开展停电考研使命。此前，东港供电所已通过短信、村微信群等多种神气，向该区域用户提前示知筹办停电时分。

然则，今日上昼8时许，用户郑荣林发现家中停电后特等懆急——他卧病在床的母亲日常照顾需依赖流食机、吸痰器、加湿器等医疗补助开荒，因未钟情到停电求教，未提前作念好救急准备，开荒停摆。情急之下，郑荣林致电95598供电做事热线，抒发了我方的不悦与担忧。

接到95598客户诉求后，台区客户司理第一时分相关郑荣林相似安抚，“您先别蹙悚，温暖老东谈主垂死，咱们速即思办法！”电话中，台区客户司理一边耐烦安抚郑荣林的感情，一边详备联系老东谈主的照顾需求、家顶用电开荒功率等要道信息。随即东港供电所启动救急保电要领，速即调配一台5千瓦便携式发电机，并安排两名使命主谈主员佩戴电缆、插线板等开荒，驱车赶往郑荣林家中。

仅用15分钟，使命主谈主员便抵达现场，快速完成发电机调试、澄清贯穿，顺利为郑荣林家中开荒接通临时电源。当看到照顾开荒重新开动，郑荣林悬着的心终于落了地。停电考研使命戒指后，台区客户司理还有益再次致电郑荣林，证据其家中已规复平方供电，并移交他后续若有效电问题可径直相关我方的“客户司理做事电话”。

这份“急用户所急”的做事，让郑荣林深受感动。“底本是我我方的飘摇，供电所却把我的鬈曲当成大事来办，这面锦旗是我的少量情意，谢谢你们把老匹夫的事放在心上！”郑荣林说。

濒临用户的感谢，东港供电所暗示，东谈主民电业为东谈主民是一贯以来的处当事人义，尤其是针对老东谈主、病患等格外群体，更要作念好用电保险。改日，该所还将加强格外用户档案诞生使命，用更贴心、更高效的做事，看管辖区每一户家庭的用电。

采写：南齐N视频记者 陈诚

通信员：黄楷欢 詹镇林开yun体育网